Resposta - CEISC | Cursos Online

O que preciso para assistir aos vídeos?

Teste seu dispositivo assistindo o vídeo abaixo:

Leia abaixo nossas recomendações para que você tenha a melhor experiência possível ao assistir suas videoaulas e assim aproveitar ao máximo do seu curso.

Lista de dispositivos e configurações compatíveis

Dispositivo	Configurações mínimas	Configurações recomendadas	Sistema / versão necessária
PC e Notebooks	Processador Intel ou AMD Dual-Core ou superior; 2GB RAM ou superior;	Processador Intel ou AMD Quad-Core ou superior; 4GB RAM ou superior;	Windows 7 SP1 x64 bits; Windows 8.1 (todas as versões); Windows 10 (todas as versões)
iMac e Macbooks	-	-	10.5.7 ou superior
Smartphones e tablets / Android	Processador Quad-Core ou superior; 1GB RAM ou superior	Processador Octa-Core ou superior; 2GB RAM ou superior	6.0 ou superior
Iphones e Ipads / IOS	-	-	iOS 10.3.3 ou superior

ATENÇÃO: NÃO FORNECEMOS SUPORTE DEDICADO A SMART TVs, DISPOSITIVOS LINUX (qualquer distro) e quaisquer outros dispositivos que não se encaixem na Lista de dispositivos e configurações compatíveis acima. Em dispositivos APPLE e computadores com Windows 7, 8 ou 8.1 ou 10, recomendamos o uso do navegador Mozilla Firefox por possuir maior compatibilidade. CLIQUE AQUI PARA INSTALAR o Mozilla Firefox em seu dispositivo Apple

Navegadores suportados

Navegador

Suporte a partir da versão

Sistema Operacional

Google Chrome

75 ou superior*

Windows 7 Service Pack 1 (apenas versão de 64 bits)
Windows 8.1
Windows 10
Linux Ubuntu**

Mozilla Firefox

68 ou superior*

Windows 7 Service Pack 1

Windows 8

Windows 8.1

Windows 10
Linux Ubuntu**

*Recomendamos manter seu navegador sempre atualizado na última versão

**Ubuntu 16.04 LTS (versão oficial mais recente). Devido às muitas configurações de distribuição Linux disponíveis, o suporte ao cliente não pode ajudar a resolver problemas em aparelhos Linux.

Conexão com a internet

Garantimos uma reprodução de vídeo suave, sem travamentos e na maior qualidade de imagem apenas em conexões com no mínimo 10Mb/s.
Em velocidades menores, os vídeos podem ser reproduzidos sem travamento, porém não garantimos que a imagem será exibida em sua mais alta qualidade.

Configurações gerais

Softwares de antivírus

Às vezes, programas antivírus (como o Baidu ou AVAST) podem interferir com o player usado pela CEISC para reproduzir as videoaulas.

Caso você possua o Avast, abra-o e vá no Menu de configurações, e desabilite o Módulo Internet. Em seguida. recarregue a página e tente reproduzir o vídeo novamente.

Se a reprodução da videoaula for retomada após você desativar um software antivírus, é possível que o software esteja desatualizado ou impedindo a reprodução do conteúdo. Neste caso, remova o programa que está impedindo a execução do player.