O que preciso para assistir aos vídeos?


Teste seu dispositivo assistindo o vídeo abaixo:




Leia abaixo nossas recomendações para que você tenha a melhor experiência possível ao assistir suas videoaulas e assim aproveitar ao máximo do seu curso.

 

Lista de dispositivos e configurações compatíveis
DispositivoConfigurações mínimasConfigurações recomendadasSistema / versão necessária
PC e NotebooksProcessador Intel ou AMD Dual-Core ou superior; 
2GB RAM ou superior;
Processador Intel ou AMD Quad-Core ou superior; 
4GB RAM ou superior;
Windows 7 x32 x64 bits; 
Windows 8.1 (todas as versões); 
Windows 10 (todas as versões)
iMac e Macbooks--10.5.7 ou superior
Smartphones e tablets / Android--4.4 ou superior
Iphones e Ipads / IOS--iOS 10.3.3 ou superior

NÃO FORNECEMOS SUPORTE DEDICADO A SMART TVs, DISPOSITIVOS LINUX e quaisquer outros dispositivos que não se encaixem na Lista de dispositivos e configurações compatíveis acima.

Em dispositivos APPLE e computadores com Windows 7, 8 ou 8.1 ou 10, recomendamos o uso do navegador Mozilla Firefox por possuir maior compatibilidade.
CLIQUE AQUI PARA INSTALAR o Mozilla Firefox em seu dispositivo Apple

Navegadores suportados

    Suporte de navegador Desktop

  • Google Chrome versão 37+ no Windows 7 versão de 64 bits, Mac OS X 10.9+ ou Linux**
  • Internet Explorer 11+ no Windows 8.1+
  • Microsoft Edge no Windows 10
  • Mozilla Firefox versão 47+ no Windows Vista+, Mac OS X 10.7+ ou Linux**
  • Compatível com releases oficiais e estáveis da Mozilla. Releases de terceiros não são compatíveis.
  • Opera versão 33+ no Windows 7+ e Mac OS X 10.9+


  • + versão superior ou mais recente

    *Recomendamos manter seu navegador sempre atualizado na última versão
    **Devido às muitas configurações de Linux disponíveis, o suporte ao cliente não pode ajudar a resolver problemas em aparelhos Linux.
Conexão com a internet

Garantimos uma reprodução de vídeo suave, sem travamentos e na maior qualidade de imagem apenas em conexões com no mínimo 10Mb/s.
Em velocidades menores, os vídeos podem ser reproduzidos sem travamento, porém não garantimos que a imagem será exibida em sua mais alta qualidade.

Velocidade MÍNIMA deve ser igual ou superior a 5Mb/s (5 MEGA de velocidade de download) para reprodução de aulas GRAVADAS (aulas já disponíveis no EaD)
Velocidade MÍNIMA deve ser igual ou superior a 10Mb/s (10 MEGA de velocidade de download) para acompanhamento EM TEMPO REAL das transmissões AO VIVO (aulas ao vivo)

Configurações gerais

Softwares de antivírus

  • Às vezes, programas antivírus (como o Baidu ou AVAST) podem interferir com o player usado pela CEISC para reproduzir as vídeoaulas.
  • Caso você possua o Avast, abra-o e vá no Menu de configurações, e desabilite o Módulo Internet. Em seguida. recarregue a página e tente reproduzir o vídeo novamente.
  • Se a reprodução de uma videoaula for retomada após você desativar um software antivírus, é possível que o software esteja desatualizado ou impedindo a reprodução do conteúdo.