Dispositivo		Configurações Mínimas		Configurações Recomendadas		Sistema / Versão necessária
PC e Notebooks		Processador Intel ou AMD Quad-Core (4 núcleos) ou superior;  4GB RAM ou superior;		Processador Intel ou AMD Quad-Core (4 núcleos) ou superior;  8GB RAM ou superior;		Windows 8.1 (todas as versões);  Windows 10 (todas as versões)
iMac e Macbooks		-		-		MacOS 10.15 ou superior
Smartphone e tablets – Android		Processador Quad-Core (4 núcleos) ou superior; 2GB RAM ou superior		Processador Quad-Core (4 núcleos) ou superior; 4GB RAM ou superior		Android 10
Iphones e Ipads – iOS		-		-		iOS 14 ou superior
ATENÇÃO: NÃO FORNECEMOS SUPORTE DEDICADO A SMART TVs, DISPOSITIVOS LINUX e quaisquer outros dispositivos que não se encaixem na “LISTA DE DISPOSITIVOS E CONFIGURAÇÕES COMPATÍVEIS” acima.
NAVEGADORES SUPORTADOS
Navegadores			Suporte para a versão		Sistema Operacional
Google Chrome			Versão 99.0.4844.51		Windows 8.1 (todas as versões);  Windows 10 (todas as versões)
Mozilla Firefox			Versão 98.0.1		Windows 8.1 (todas as versões);  Windows 10 (todas as versões)
Microsoft Edge			Versão 99.0.1150.39		Windows 8.1 (todas as versões);  Windows 10 (todas as versões)
RECOMENDAMOS MANTER SEU NAVEGADOR SEMPRE ATUALIZADO NA ÚLTIMA VERSÃO DISPONÍVEL. PARA APRENDER COMO FAZER ESTA VERIFICAÇÃO, SIGA ESTE TUTORIAL: Verificando a versão do navegador   DEVIDO ÀS MUITAS CONFIGURAÇÕES DE DISTRIBUIÇÃO LINUX DISPONÍVEIS, O SUPORTE AO CLIENTE NÃO PODE AJUDAR A RESOLVER PROBLEMAS EM APARELHOS LINUX.
CONEXÃO COM A INTERNET
*Garantimos uma reprodução de vídeo suave, sem travamentos e na maior qualidade de imagem apenas em conexões com no mínimo 10Mb/s. **Em velocidades menores, os vídeos podem ser reproduzidos sem travamento, porém não garantimos que a imagem será exibida em sua mais alta qualidade.
CONFIGURAÇÕES GERAIS
--> As vezes, programas antivírus (como o Baidu ou AVAST) e extensões do navegador podem interferir com o player usado pela CEISC para reproduzir as videoaulas.  --> Caso você possua o Avast, abra-o e vá no Menu de configurações, e desabilite o Módulo Internet. Em seguida. recarregue a página e tente reproduzir o vídeo novamente. --> Se a reprodução da videoaula for retomada após você desativar um software antivírus, é possível que o software esteja desatualizado ou impedindo a reprodução do conteúdo. Neste caso, remova o programa que está impedindo a execução do player.

Caso necessite de auxilio, entre em contato conosco enviando uma mensagem no WhatsApp (51) 99355-0330, selecionando a opção Suporte Técnico.

Bons estudos!