1. Empresas parceiras ou terceirizadas com acesso a dados de usuário:
- Zendesk (https://www.zendesk.com.br) -> gerenciamento de chats, tickets e redes sociais ;
- RDStation (https://www.rdstation.com) -> captura e envio de e-mails;
- Mailchimp (https://mailchimp.com) -> envio de e-mails transacionais;
- OMIE (https://www.omie.com.br) -> gestão financeira;
- Pagarme (https://pagar.me) -> gateway para recebimento de pagamentos;
- Pagseguro (https://pagseguro.uol.com.br) -> gateway para recebimento de pagamentos;
- UNISC (https://www.unisc.br/pt/) -> parceira em criação de cursos.
2. Quais dados coletamos?
- nome;
- gênero;
- CPF;
- e-mail;
- telefone;
- data de nascimento;
- endereço;
- deficiência.
3. Porque esses dados precisam ser obtidos?
- nome -> comunicação com o aluno;
- gênero -> comunicação com o aluno;
- CPF -> gerar nota fiscal, login único no sistema e liberar desconto de ex-aluno;
- e-mail -> comunicação com o aluno, marketing, vendas e recuperação de senha;
- telefone -> comunicação com o aluno, marketing e vendas;
- data de nascimento -> comunicação com o aluno, marketing e vendas;
- endereço -> gerar nota fiscal e envio de possíveis premiações;
- deficiência -> comunicação adequada com o aluno.
4. Quem faz a coleta desses dados?
Recebemos os dados por meio das inscrições em nossos cursos ou em eventos, podendo ter origem diretamente em nosso sistema ou por empresas parceiras (*veja lista de parceiras no item 1).
5. Onde esses dados são armazenados?
Os dados que captamos diretamente em nossa plataforma são armazenados pela Amazon (https://aws.amazon.com/pt/)
Dados armazenados por empresas parceiras podem ser verificado nos sites das mesmas (*veja lista de parceiras no item 1).
6. Como e por quem são utilizados?
Os dados são utilizados pela equipe CEISC e pelas empresas parceiras como descrito no item 3 (*veja lista de parceiras no item 1).
7. Quais as medidas de segurança implementadas para proteção da informação?
As informações pessoais são armazenadas em servidores da Amazon, que recebem toda a tecnologia dessa gigante para evitar qualquer acesso indevido ou perda dos dados.
8. Quais são os processos para assegurar a transparência com o titular?
Todos os dados pessoais do sistema podem ser vistos, editados e removidos acessando https://ceisc.com.br/aluno/meusdados