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Confira aqui o Gabarito Extraoficial da prova de Técnico Legislativo da ALE-RS!
Confira aqui o gabarito extraoficial disponibilizado pelos nossos professores especialistas para a prova da Assembleia Legislativa do Estado.
Última atualização em 30/04/2024
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Nossa equipe de professores está avaliando a prova para o cargo de Técnico Legislativo da Assembleia Legislativa do Estado do Rio grande do Sul e atualizaremos este post conforme evoluirmos com a correção do nosso Gabarito Extraoficial!
A publicação do Gabarito Preliminar pela banca do certame será feita a partir do dia 29 de abril.
O prazo para interposição de recursos inicia nesta terça-feira, dia 30 de abril, e se estende até o dia 7 de maio, exclusivamente no site da banca Fundatec. Vale ressaltar que os nossos professores já estão analisando o gabarito preliminar da prova, e dessa forma, todas as questões passíveis de recursos serão publicadas no Blog do Ceisc. E sigam acompanhando as nossas redes sociais para mais informações!
QUESTÃO 01 – Considerando o exposto pelo texto...
GABARITO: E - I, II e III
COMENTÁRIO: O texto, de teor opinativo, traz exemplos de como jogadores enfrentam o racismo no futebol e dados de pesquisa de historiador que contribuem para discussão do tema. O historiador citado acentua efeitos do uso de caricaturas em práticas racistas.
Os parágrafos 2 e 5 apontam o trabalho do pesquisador, e exemplos de jogadores que reagiram ao racismo está explicitados nas linhas 16 a 18.
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QUESTÃO 02 – Leia a charge a seguir e as assertivas...
GABARITO: A - As assertivas I e II são verdadeiras, e...
COMENTÁRIO: A questão exige cotejo entre dois textos que abordam o mesmo tema – racismo no futebol, o que assinala ser verdadeira a primeira afirmativa apresentada no enunciado. A charge representa a cena de uma expulsão em jogo de futebol em virtude de posicionamento racista (indicado pelo uso do cartão vermelho erguido para pessoa com postura racista – placa escrita nas costas do sujeito que recebe a punição), o que assinala reação e combate à prática de racismo, tal como se pontua na afirmativa II. Dessa forma, ambas afirmativas são verdadeiras, e a segunda traz um complemento em relação ao expresso na primeira afirmativa. Importante observar que a charge traz a legenda “Segue o jogo!”, cuja interpretação é ambígua: pode referir-se a uma continuidade de práticas de racismo no futebol, aludindo a algo corriqueiro; pode também indicar que a reação ao racismo é uma prática a ser combatida em ação habitual de advertência sem significativas transformações no cenário.
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QUESTÃO 03 – Considerando o emprego do acento indicativo de crase...
GABARITO: C - à - à - a
COMENTÁRIO: Acerca do uso da crase, seguem as justificativas: na primeira lacuna, o verbo EQUIVALER é VTI, exigindo preposição A e ele está seguido de palavra do feminino (Copa América), o que exige a ocorrência do acento grave; na segunda lacuna, ocorre o mesmo com o verbo IR; na terceira lacuna, tem-se o verbo APROFUNDAR, que é VTD, e, portanto, o A é apenas artigo.
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QUESTÃO 04 – Considerando a correta ortografia das palavras...
GABARITO: D - Mal – beneficente...
COMENTÁRIO: A correta ortografia das palavras é respectivamente: mal (substantivo que significa o contrário de “bem” e algo ruim, tendo o sentido de problema); beneficente (algo que é benéfico); estereótipo (versão simplificada de algo ou alguém). A palavra “beneficiente” não existe.
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QUESTÃO 05 – Assinale a alternativa que apresenta palavra ou expressão...
GABARITO: B - No qual.
COMENTÁRIO: A expressão “em que” introduz ideia de circunstância, tal como “no qual” que retoma, de forma coesiva anafórica, a ideia de “momento”. O “que” é pronome relativo e pode ser substituído por “o qual”, o que justifica o uso de “no qual” no lugar de “em que”.
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QUESTÃO 06 – Assinale a alternativa que apresenta palavra que NÃO...
GABARITO: E - Embora.
COMENTÁRIO: A conjunção “embora” tem valor semântico concessivo e não adversativo, como indicam das demais alternativas.
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QUESTÃO 07 – Assinale a alternativa que indica quantas outras...
GABARITO: C – 5
COMENTÁRIO: As alterações - de concordância verbal e nominal e de ortografia – exigem que os termos destacados sejam estes: “É preciso pensar de que maneira o (1) jogador pode (2) contribuir diante desse problema. Ele (3) tem (4) visibilidade, tem (5) espaço para atuar coletivamente.” Assim, outras cinco palavras devem ser alteradas para manter a correção gramatical. Destaque importante: o verbo TER, na terceira pessoa do singular, não é acentuado graficamente. Então, há nesse sentido, alteração ortográfica também.
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QUESTÃO 08 – Assinale a alternativa que indica a correta conjugação...
GABARITO: A - Usavam
COMENTÁRIO: Na flexão verbal no pretérito imperfeito do modo indicativo, a terceira pessoa do plural do verbo USAR é “usavam”. Lembrar que a terminação -VA é constante nas flexões desse tempo verbal para os verbos de primeira conjugação.
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QUESTÃO 09 – Assinale a alternativa que indica, correta e respectivamente...
GABARITO: E - Numeral – adjetivo...
COMENTÁRIO: Quanto a classes de palavras, “dezesseis” é numeral que indica quantidade, “negros” qualifica o sentido do substantivo “brasileiros”, sendo, portanto, adjetivo, e “contra” é preposição porque ligar o termo regente “reações” a seu complemento.
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QUESTÃO 10 – Assinale a alternativa cujo termo NÃO tem...
GABARITO: B - 2
COMENTÁRIO: Na frase destacada, a expressão “um estigma exerce a função sintática de objeto direto.
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QUESTÃO 11 – Em uma cafeteria, foram cobrados...
GABARITO: A - 7 notas de R$10...
COMENTÁRIO: Interpretando o enunciado montamos o sistema chamando de “x” o número de notas de R$10 e “Y”, o número de notas de R$2.
Assim temos as equações:
x + y = 16
10x + 2y = 88
10x + 2y = 88
Resolvendo, achamos x = 7 e y = 9.
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*QUESTÃO 12 – Uma obra a ser realizada na...
GABARITO: -
COMENTÁRIO: Não há gabarito. Passível de recurso.
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QUESTÃO 13 – Após uma revisão de trabalho...
GABARITO: E - 11
COMENTÁRIO: Supondo que o valor inicial da hora de trabalho era R$10, após o aumento de 10%, esse valor passa para R$ 11. Assim, trabalhando 10 horas após o aumento, teremos: 10horas x R$ 11/hora = 110 reais.
E isso equivale a 11 horas trabalhadas antes do aumento.
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QUESTÃO 14 – O número de senhas...
GABARITO: C - 4.000
COMENTÁRIO: O número de senhas de 3 algarismos e 2 letras formadas com AL, juntos e nessa ordem é calculado pelo Princípio Fundamental da contagem:
AL - ___ - ___ - ___
___-AL-___-___
__ - __ -AL-___
___ - ___- ____ - AL
4 x10x10x10 = 4000
AL - ___ - ___ - ___
___-AL-___-___
__ - __ -AL-___
___ - ___- ____ - AL
4 x10x10x10 = 4000
Pois a dupla de letras AL pode ocupar 4 posições e cada algarismo tem 10 opções.
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QUESTÃO 15 – Júlio é 16 anos...
GABARITO: C - 40 e 24
COMENTÁRIO: Interpretando o enunciado, montamos o sistema chamando de J a idade de Júlio e D a idade de Débora. Assim, temos as equações: J = D +164J – 3D = 88
Resolvendo, achamos J = 40 e D = 24.
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QUESTÃO 16 – O algarismo da...
GABARITO: E - 7
COMENTÁRIO: O produto 34,3 x 13,9 resulta em 476,77 e o algarismo da dezena é o 7.
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QUESTÃO 17 – A área do triângulo...
GABARITO: B - 8
COMENTÁRIO: Colocando os pontos no plano cartesiano, temos:
Assim, a área do triangulo será dada por
A Base é a distância entre os pontos (1,2) e (5,2) que é de 4 unidades e a Altura é 4.Assim, área = 4.4/2 = 8.
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*QUESTÃO 18 – Considere a sequência dada...
GABARITO: -
COMENTÁRIO: Possível recurso.
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QUESTÃO 19 – Considere a proposição lógica...
GABARITO: D - Antônio não é profissional de Tecnologia...
COMENTÁRIO: A negação cobrada foi exatamente o “novo padrão” destacado nas aulas de revisão. Usando o mantra da negação do “ou”, temos: a negação do “ou” é o “e” e nega todo mundo.
Assim, bastava trocar o “ou” pelo “e” e negar colocando o não. A banca usou ainda o disfarce do “e” (nem).
Resposta correta, letra D.
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QUESTÃO 20 – O volume de um recipiente...
GABARITO: B - A sua altura em 20%...
COMENTÁRIO: O volume do cilindro é dado por Área da base x Altura.
Assim, Volume = pR² . H
Para aumentar o volume em 20% podemos aumentar a altura em 20%.
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QUESTÃO 21 – No âmbito...
GABARITO: A - Descentralização
COMENTÁRIO: Descentralização é a distribuição de competência para outra pessoa jurídica.
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QUESTÃO 22 – Em relação às...
GABARITO: D - São entidades da Administração Pública indireta...
COMENTÁRIO: Autarquias tem personalidade jurídica de direito público, autonomia administrativa, financeira e patrimonial, fazem parte da administração indireta.
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QUESTÃO 23 - Carlos, servidor...
GABARITO: C - Visto
COMENTÁRIO: como Carlos está atestando legitimidade formal de outro ato, trata-se do visto. Poderia ser confundido com a homologação, mas para a homologação o enunciado precisaria trazer mais alguns elementos caracterizadores como reconhecer a legalidade do ato, no seu poder de controle.
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QUESTÃO 24 – Nos termos do disposto...
GABARITO: E - Pregão...
COMENTÁRIO: São modalidades, segundo artigo 28, da Lei 14.133/21, pregão, concorrência, concurso, leilão e diálogo competitivo.
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QUESTÃO 25 – O estudante...
GABARITO: D – Sim, pois mesmo aqueles...
COMENTÁRIO: Segundo o artigo 2º da Lei 8.429/92, mesmo sem remuneração e de forma transitória, é possível responsabilizá-los por improbidade.
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QUESTÃO 26 – Maria teve negado...
GABARITO: A - Habeas Data
COMENTÁRIO: Art. 5°, LXXII, "a" da CF.
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QUESTÃO 27 - José apresentou...
GABARITO: B - 10 dias
COMENTÁRIO: Art. 15. No caso de indeferimento de acesso a informações ou às razões da negativa do acesso, poderá o interessado interpor recurso contra a decisão no prazo de 10 (dez) dias a contar da sua ciência.
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QUESTÃO 28 – Os subsídios do Governador...
GABARITO: E – Lei de iniciativa da Assembleia Legislativa.
COMENTÁRIO: Regimento interno da AL/RS, Art. 30 e Constituição do estado, Art. 53, XXXI.
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QUESTÃO 29 – Conforme a Lei Complementar Estadual nº. 10.098...
GABARITO: B - É ato personalíssimo, não se admitindo...
COMENTÁRIO: Lei 10.098, Art. 18, parágrafo 2°.
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QUESTÃO 30 – Antônio, servidor...
GABARITO: B - Reversão.
COMENTÁRIO: Lei 10.098, Art. 44.
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QUESTÃO 31 – Acerca dos conceitos básicos...
GABARITO: C – Atores são os sujeitos...
COMENTÁRIO: O enunciado menciona a Ciência Política, o que descarta a letra A), que menciona as Ciências Sociais. O conceito de hegemonia está relacionado com a ideia de poder e não pode ser desvinculada do Estado e tampouco da sociedade civil. Hegemonia não corresponde à uma “esfera pública” de debates e deliberação, conforme a letra b) menciona. A questão c) é a correta, pois menciona o ser humano enquanto ser individual e coletivo ao mesmo tempo. Toda ação de um ator está sempre relacionada com as ações dos demais atores. Ninguém é uma ilha: “o homem é um animal político”. A letra d) está errada pois afirma que o Executivo deve produzir as leis, o que compete ao Legislativo. A letra e) está errada, pois relaciona Constituição e Absolutismo, dois termos que são absolutamente antagônicos.
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QUESTÃO 32 - Acerca do contrato social...
GABARITO: A – O contratualismo moderno...
COMENTÁRIO: Os debates da teoria contratualista vêm de antes do século XIX.Thomas Hobbes inicia o debate a respeito do contratualismo no século XVI.
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QUESTÃO 33 – Sobre os temas do estado...
GABARITO: E – A consolidação do Welfare...
COMENTÁRIO: No Brasil o Estado de bem-estar social foi de fato consolidado com a Constituição Federal de 1988. Antes disso, o Brasil contou com governos que tiveram algumas políticas inspiradas no Estado de bem-estar-social, como na Era Vargas, mas ele não havia sido universalizado no país como política de Estado.
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QUESTÃO 34 – Acerca das diferentes conceituações...
GABARITO: E - O ciclo de políticas...
COMENTÁRIO: Existem vários "ciclos" na literatura, este é um deles.
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QUESTÃO 35 – Analise as assertivas abaixo, que tratam da avaliação...
GABARITO: E - I, II e III
COMENTÁRIO: As três afirmativas têm respaldo na literatura de Políticas Públicas.
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QUESTÃO 36 – Conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)...
GABARITO: B - 7
COMENTÁRIO: Segundo divisão definida pelo IBGE, o Rio Grande do Sul – RS possui sete mesorregiões – Nordeste Rio-grandense; Noroeste Rio-grandense; Centro Ocidental Rio-grandense; Centro Oriental Rio-grandense; Metropolitana de Porto Alegre; Sudoeste Rio-grandense; Sudeste Rio-grandense.
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QUESTÃO 37 – As unidades geomorfológicas...
GABARITO: C – Pelotas...
COMENTÁRIO: Abrange toda a faixa litorânea do Rio Grande do Sul e algumas áreas da Grande Porto Alegre, onde os terrenos estão em baixa altitude. Corresponde a uma faixa arenosa com mais de 622 quilômetros de extensão, com grande ocorrência de lagunas e lagos. Se estende de Porto Alegre, até o Chuí, passando por Pelotas.
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QUESTÃO 38 – No Rio Grande do Sul, existe uma densa...
GABARITO: B – Bacia do Uruguai...
COMENTÁRIO: O Rio Grande do Sul é um dos estados brasileiros com maior disponibilidade de águas superficiais. Seu território é drenado por uma densa malha hidrográfica superficial e conta com 3 grandes bacias coletoras: a bacia do Uruguai, a do Guaíba e a Litorânea.
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QUESTÃO 39 – Assinale a alternativa que corresponde às rodovias...
GABARITO: E - BR-116...
COMENTÁRIO: As rodovias federais BR-116, BR-101, BR-386 e BR-290 recebem grandes fluxos de escoamento da produção, especialmente da safra agrícola, apresentando os volumes de tráfego mais elevados. Essas rodovias estabelecem as ligações entre os portos de Rio Grande e Porto Alegre, além de vincularem o Rio Grande do Sul aos demais estados brasileiros e também aos países do Mercosul, através da fronteira com a Argentina no município de Uruguaiana.
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QUESTÃO 40 – No dia 20 de setembro...
GABARITO: B - Revolução Farroupilha
COMENTÁRIO: O Dia 20 de Setembro corresponde ao Dia do Gaúcho e ao marco da Revolução Farroupilha, principal feriado regional.
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QUESTÃO 41 – Paludo (2013) enfatiza...
GABARITO: A – V-V-V-V
COMENTÁRIO: Na forma do 165, §1º o PPA trata-se de planejamento estratégico que irá por objetivo determinar as diretrizes, objetivos e metas da administração, considerando as despesas de capital e de programas de duração continuada para os 4 anos de mandato. Ademais a LDO, que diferentemente do PPA, será elaborada anualmente e terá por objetivo determinar as metas e prioridades, irá dispor sobre alterações na legislação tributária e estabelecerá as políticas de aplicação das agências financeiras de fomento. Por fim, a LOA, que igualmente será anual, irá fixar as despesas e prever as receitas. Todos os instrumentos precisarão ser compatíveis.
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QUESTÃO 42 – Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando....
GABARITO: D – 4-1-2-3-5
COMENTÁRIO: A ordem numérica correta seria: 4, 1, 2, 3 e 5, pois seria a ordem correta de exemplos de cada um dos princípios.
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QUESTÃO 43 – Conforme trata o Decreto...
GABARITO: C - Centralização.
COMENTÁRIO: O Decreto-lei 200, no artigo 6º, fala em descentralização.
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QUESTÃO 44 - Segundo Matias Pereira...
GABARITO: D - Gerencial
COMENTÁRIO: Amplamente respaldado na literatura.
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QUESTÃO 45 – No contexto da Reforma do Aparelho...
GABARITO: E - Pressupõe, de modo...
COMENTÁRIO: Accountability = prestação de contas e responsabilização pelos resultados.
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QUESTÃO 46 – De acordo com o Decreto-Lei...
GABARITO: A – V-F-V-V-V
COMENTÁRIO: Somente a segunda a afirmação está errada, eis que todos os poderes podem fazer controle de atos, não apenas o Poder Legislativo.
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*QUESTÃO 47 – No que se refere...
GABARITO: B ou E
COMENTÁRIO: A Controladoria-Geral da União, o Tribunal de Contas da União e a Polícia Federal são órgão fiscalizadores. Todavia, o banco de denúncias é apenas uma ferramenta utilizada pelas Ouvidorias, não é um órgão (a banca deve optar por essa alternativa). E o Sidor, também não é órgão, pois é um sistema (Sistema Integrado de Dados Orçamentários, composto por diversos subsistemas, constitui o principal instrumento com que conta o Governo Federal para a consolidação, o acompanhamento e sistematização de dados e informações, em larga escala, referentes aos orçamentos da União). Ainda, existe mais um erro na letra E, pois o Sidor não é “Sistema de Dotação Orçamentária (Sidor)” como está na questão, mas sim “Sistema Integrado de Dados Orçamentários” (o que leva a possibilidade de recurso na questão).
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QUESTÃO 48 – Conforme a Portaria SGD/ME...
GABARITO: A - Complexidade
COMENTÁRIO: Não era necessário conhecer a Portaria 548. Letra A (complexidade) e B (simplicidade) são expressões contraditórias, logo, somente uma delas poderia estar certa. Sendo assim, simplicidade faz mais sentido como um princípio de qualidade para serviços públicos.
Observação: apesar de o cabeçalho da questão falar que a Portaria trata de padrões de qualidade nos serviços digitais da administração pública, a Portaria se restringe ao Poder Executivo Federal, ou seja, não abarca toda a administração pública (muito menos a ALE-RS). Portaria SGD/ME nº 548 - " Dispõe sobre a avaliação de satisfação dos usuários de serviços públicos e estabelece padrões de qualidade para serviços públicos digitais no âmbito dos órgãos e entidades do Poder Executivo federal."
Seus princípios estão no Art. 14: I - simplicidade; II - acessibilidade; III - privacidade; IV - segurança; V - interoperabilidade; e VI - transparência.
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QUESTÃO 49 – Relaciona a Coluna 1 à Coluna 2, associando...
GABARITO: B - 2-4-1-3-5
COMENTÁRIO: A questão abordou 5 dos 10 princípios previstos no livro de Osborne e Gaebler.
1. Governo de resultados: financiando resultados e não recursos – não se financia a estrutura administrativa, mas a eficiente prestação dos serviços públicos de qualidade (indicadores devem ser utilizados para avaliar os resultados);
2. Governo empreendedor: gerando receitas ao invés de despesas – governos empreendedores criam fontes de recursos (taxas por serviços específicos, multas a infratores etc.) e economizam recursos orçamentários para utilizá-los de maneira mais eficiente no ano seguinte;
3. Governo descentralizado: da hierarquia à participação e ao trabalho de equipe – dar mais autonomia a servidores e equipes, como forma de democratizar a gestão e agilizar a prestação de serviços;
4. Governo preventivo (previdente): a prevenção em lugar da cura – atuar preventivamente de acordo com um planejamento pode evitar/minimizar problemas, proporcionar melhores resultados e permitir a economia de recursos;
5. Governo competitivo: introduzindo a competição na prestação de serviços – com a finalidade de aumentar a eficiência (melhorar a qualidade dos serviços, reduzir gastos e minimizar esforços).
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QUESTÃO 50 – Na premissa de que os...
GABARITO: C - simplificação..
COMENTÁRIO: Dentre os princípios orçamentários modernos, podemos destacar a simplificação que trata-se do planejamento e orçamento baseados a partir de elementos que facilitem a compreensão. Também, buscará orientar os gestores públicos no que tange a responsabilização, de forma personificada, pelo desenvolvimento de ações de governo. Por fim, as execuções das ações terão de ser descentralizadas e mais próximas do cidadão.
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QUESTÃO 51 – Sobre Administração Pública...
GABARITO: B - 1-4-2-3
COMENTÁRIO: O conceito correto para cada uma das formas é estabelecido pela ordem: 1, 4, 2 e 3.
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*QUESTÃO 52 - São sistemas usados...
GABARITO: C - Serviço Federal...
COMENTÁRIO: Serpro é uma empresa pública, não um sistema. A questão foi mal formulada e pode ser alvo de recurso por dois motivos: - Sidor (alternativa B) não é "Sistema de Dotação Orçamentária". O nome correto é Sistema Integrado de Dados Orçamentários. - Sistema Eletrônico de Segurança (SES), na alternativa E. O Siape, o Sidor e o Sisplan são sistemas eletrônicos integrados para apoio a áreas específicas do governo federal. Essas siglas são conhecidas e amplamente usadas em documentos do governo. Por outro lado, não existe a sigla SES como um sistema integrado de segurança (não existe SES do Governo Federal), a banca inventou a sigla. Sistema eletrônico de segurança é apenas o nome genérico dado a sistemas de segurança eletrônicos, como câmeras, alarmes etc. Um sistema eletrônico de segurança é um sistema usado em governo eletrônico? É, por ser eletrônico, mas não pode ser comparado a Siafi, Siape, Sidor, Sisplan etc.
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*QUESTÃO 53 – O ciclo orçamentário é...
GABARITO: D: V-F-F
COMENTÁRIO: A alternativa que trabalha tão somente o ciclo orçamentário, puro e simples. A alternativa será a D
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QUESTÃO 54 – A respeito da Lei de Responsabilidade...
GABARITO: B - São seus quatro...
COMENTÁRIO: A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) estabelece um conjunto de normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal, mediante ações para prevenir riscos e corrigir desvios que possam afetar o equilíbrio das contas públicas. De acordo com o Ministério da Fazenda, a LRF tem como premissas básicas o planejamento, o controle, a transparência e a responsabilização.
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QUESTÃO 55 – O controle externo...
GABARITO: D – Tribunal de Contas da União.
COMENTÁRIO: controle externo é exercido pelo Tribunal de Contas. A letra A, C e E retratam controle interno. A letra B está errada porque termina a frase dizendo “de cada poder”, se citarmos o poder executivo, deixará de ser controle externo e passa a ser interno.
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QUESTÃO 56 – Relaciona a Coluna 1 à Coluna 2, associando as novas tecnologias...
GABARITO: A - 1-5-4-2-3
COMENTÁRIO:
1. Reengenharia – redesenho de processos
2. Benchmarking – comparação e aprendizado com referenciais (melhores práticas).
3. Empowerment – dar poder, autonomia às equipes.
4. Organização vertical – grande quantidade de níveis hierárquicos.
5. Organização horizontal – reduzida quantidade de níveis hierárquicos.
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QUESTÃO 57 – A Reforma Administrativa...
GABARITO: C - Publicidade, legalidade...
COMENTÁRIO: EC 19 incluiu o princípio a Eficiência.
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QUESTÃO 58 – Segundo a Lei nº. 9.427...
GABARITO: E – A agência reguladora...
COMENTÁRIO: As agências reguladoras são autarquias, pessoas jurídicas de direitos público, que prestam atividades de forma descentralizada da Administração Direta (autarquias fazem parte da Administração Indireta). Sua atuação está relacionada a regular e fiscalizar a atividade de determinado setor. A Letra A está errada ao mencionar “atos do Legislativo”. Letra B está errada ao afirmar que sua função principal é fiscalizar os atos administrativos do Executivo. A letra C está errada ao mencionar obras públicas. A letra D está errada ao mencionar o Poder Judiciário.
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QUESTÃO 59 – Marques (2008)...
GABARITO: C - 2-3-1-4
COMENTÁRIO:
1. Diagrama de Ishikawa – causa-efeito
2. Fluxograma – descreve as etapas de um processo
3. Gráfico de controle – analisa a variabilidade de um processo
4. Diagrama de Pareto – princípio 80/20 - "poucas causas, muitas consequências"
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QUESTÃO 60 – Os agentes são...
GABARITO:
D - causídicos
COMENTÁRIO: causídicos são advogados, pessoas que defendem causas. Eles não são considerados agentes, as demais alternativas são agentes públicos.
*Questões passíveis de recurso
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